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十年荏苒 初心依然

鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知。

席慕蓉在诗中写到“青春是一本太仓促的书”,仓促到大家还未来得及回味他已经悄然离去。时光荏苒,转眼间来到广电已经十几年,蓦然回首,恍如昨日。

从刚出校园的懵懂少年,成长为能够独当一面的“女战士”。从家长的孩子,变成了孩子的家长。这十几年的时间,我见证了企业的发展历程,企业也见证了我的“脱胎换骨”。

脑海中仍清晰地记着刚走进企业,爸爸对我说:“这是你成长的舞台,演成什么样子你自己说了算”。有人说,人生最关键的十年就是20-30岁的年纪。在这十年,在企业领导带领下,我的人生从一张白纸变成了五颜六色的画卷,青春的画卷不仅布满色彩,同时也使我收获了常识、收获了技能、收获了家庭,更重要的是学会了“感恩”。感恩企业给我成长的平台,感恩领导的悉心栽培,感恩同事们的慷慨帮助,感恩用户们对我工作的支撑和认可。

小时候在奶奶家看的是黑白电视,只有几个台,画面也不清楚,但却陪伴了我的整个童年。上了小学爸爸带回了一台黑色的盒子,能够看彩色的节目而且节目内容也越来越多了。再长大几岁,家里换上了机顶盒,能够看好多好多的节目,在学校抢着跟同学炫耀看过的最新的电视剧情……人生能总有很多惊喜,没想到长大后的我,跟“盒子”密不可分。

作为一名前台营业员,我深知营业厅是企业最前端的服务窗口,也是广电连接用户的纽带和桥梁,营业员的言行举止不止代表了自己,更代表企业的形象,我时刻注意自己的言行,在接待每一位用户时我都尽心尽力。2009年大家搬进了新家,楼上的邻居都在使用广电的信号,除了在营业厅工作,我还主动肩负起我家所在单元楼的广电用户续费、维护等工作。

疫情期间社区风控,为了不影响用户观看电视节目,我主动担任起大家小区的志愿者,开展志愿服务的同时为有需求的居民提供有线电视缴费开通、故障维修等服务。邻居们一声声“谢谢”、一句句“多亏了你”让我感觉所有努力都是值得的。

面对各式各样的用户,我也曾经迷茫过,也曾经想过放弃,每每至此我都想到爸爸跟我说的“这是你的舞台”,要做到问心无愧不会悔恨。自己选的路咬着牙也要走下去,更何况风雨之后总会看见彩虹。面对用户的刁难从开始躲回家偷偷哭转变成了换个角度与用户周旋并得到他们的认可,我知道这就是成长,也是我看到的彩虹。

时光荏苒,初心仍在,企业现在正处于发展红利期,我会继续将满腔热情投入到工作中,在岗位上发光发热。

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