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蓬莱:新春送“福” 有“你”真好

本网讯 “您好,大家是山东有线的工作人员,大家来给您送福啦!”近日,为持续提升广电网络优质服务水平,积极营造新春优质服务氛围,蓬莱分企业结合实际情况,以省市企业要求的“新春用户大拜访”主题活动为契机,主动出击,深入一线,以“新春送福”为切入点开展入户营销工作。

活动以入户拜访为主要形式,上门送“福”,采取错时入户、维修与拜访、挽留与拜访相结合等方式,走进用户家中为用户发放新春“福”字,填写“新春用户大拜访”活动信息采集表,了解用户的收视体验,并且主动帮助用户检修设备线路,确保用户拥有优质的收视环境,提升用户关怀力度,增强用户黏性。同时,借助送“福”上门的机会,了解部分转网用户到期时间,并向其宣传企业优惠政策,全力推广“新春大礼包”系列产品,留取用户联系方式,在到期前引导用户继续使用企业业务。

迎着冷风,冒着严寒,蓬莱分企业工作人员行走在优质服务的路上,拉近了与用户的距离,彰显了山东有线的企业学问和品牌价值。用户们纷纷表示,“你们的服务真好,让大家有被重视的感觉,感受到了冬日里的温暖。”

蓬莱分企业新春大拜访照片01

蓬莱分企业新春大拜访照片04

蓬莱分企业新春大拜访照片03

蓬莱分企业新春大拜访照片02

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