广电有线享TV全新改版升级
银铃模式
儿童模式
【官方公告】中国广电5G现全面支撑 苹果
高质量发展年
5g精彩启航
中国广电
电视端“强国TV”山东上线
有线优享 新版上线
安全生产

“我为群众办实事”先进风采录 |元占坤:用户信赖的朋友

元占坤是济南槐荫分企业的一名网格经理,他在山东有线工作已经有15个年头了。在工作中他一直坚持“真诚面对、用心服务”的服务理念,始终把服务用户放在第一位,用他自己的话说就是:“给用户解决问题就是给自己解决问题,要有耐心、不拖延、守诚信。”

近日,元占坤到槐荫区外海西子花园小区走访。拜访到一位正在装修的业主家时,他主动攀谈了起来,向业主表明身份,并告知业主只需拉一根光纤就能解决上网和看电视需求。业主以正忙着装修暂时无暇考虑宽带和电视的安装为由拒绝了他,但元占坤并未放弃,看到业主正在忙装修布线,就将自己所积累的弱电经验毫无保留地告诉了他,为其装修设计出谋划策,帮他省去很多不必要的开销。

业主很是感激,并对元占坤产生了信任感,主动向元占坤咨询起了套餐内容。结合业主需求,元占坤顺势向业主推荐300M光纤宽带+电视3年套餐,既满足了业主上网需求,又能享受到丰富的视听内容和超高的电视画质。业主爽快地办理了套餐业务,并一再表扬元占坤服务贴心。通过这位新装业主的先容,该小区多名业主都找到元占坤办理了有线套餐。

在工作中学习,元占坤不仅注重自身业务能力的提高,并且能面对机会主动出击,面对挑战迎难而上。利用自己掌握的技能,帮助用户解决生活中的大事小情。成为用户值得信赖的朋友,就是元占坤的工作目标。

XML 地图 | Sitemap 地图