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一线广电人的元旦假期

这个元旦假期,许多一线广电员工依然奋战在客服、营维、地推等各条战线上,他们秉持以客户为中心的理念,舍小家顾大家,用勤劳的付出和不畏艰难的精神告别2023年,迎接崭新的2024年。

假期第一天,滨州沾化区分企业在孙桥村开展收费活动。因大雾雨雪天气,为避免客户出行不便,沾化区分企业采取了先电话通知,再到客户方便的位置集中收费的方式。当天上午,收费7500余元,办理192号卡20余张。

假期第一天晚6点30分,烟台市芝罘区白石村跨路线缆被大货车刮断,整个白石片区有线电视信号中断。接到报修电话后,芝罘分企业工程部主任解传宝顾不上吃晚饭,马上通知技术人员姜茂良、王修良、杨岩亮和于凯源等赶赴现场抢修。当晚8点,光缆修复,电视信号恢复正常。

元旦假期,威海市文登区龙山站客户经理孙亚楠接到客户报修电话。因该客户所住小区积雪较多,通行困难,孙亚楠和同事一起拿着设备、材料步行到用户家中。通过排查,客户家中问题解决并表示愿意升级置换4K智能超高清机顶盒。当得知孙亚楠等人是步行进小区来维修时,客户连连竖大拇指点赞。

泰安岱岳区分企业城区工作站利用元旦假期到岱岳花园小区进行现场地推,宣传广电5G业务并为临近到期客户进行续费。

淄博高青分企业科室人员帮扶常家镇三合村安装享TV。经过大家的努力,假期前两天时间,村里集体办理的58户享TV基本安装完毕。

近日东营广饶县大雾弥漫,广饶县分企业城区东站营业员高秀花不想错过假期客户在家的营销好时机,一大早赶到娘娘庙村进行入户走访,在入户途中积极向村民宣传广电业务。

聊城阳谷分企业营业员国宾彬在营业厅为客户先容享TV凤凰专区的节目内容及一键看直播业务,客户被享TV丰富的内容和方便的操作所吸引。

元旦假期,为保证千家万户正常收看电视节目,全省各地运行维护工作人员坚守工作岗位,确保信号安全、高质量传输。图为聊城分企业梁荣华、殷会甫值守工作照片。

元旦假期,潍坊高密分企业工作人员孙显帅、魏守青、张开昌放弃休息时间,利用假期用户在家休息的良好时机,利用地推+入户拜访以及电话营销等方式,在农村市场积极开展灵活多样的推广活动。

新的一年,新的期许。展望2024年,广电人将以更饱满的热情和更优质的服务,走进千家万户,温暖每一位客户。

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