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福山:全员大拜访 用户乐开怀

本网讯 1月16日晚7点,居住在福山区福利来居民小区的王连启老人刚吃过饭,就听到有人敲门,打开门就看到福山分企业客户经理赵家逄拿着福字和一封感谢信:“您好,我是山东有线的,快过年了,大家专门给您送来福字和大家集团领导签名的感谢信,感谢您多年来对山东有线的支撑。”向老人征求意见时,老人直夸有线服务好,表示自己很满意,要给山东有线点赞。客户经理赵家逄登门送福受夸赞,只是福山分企业用户大拜访活动中的一个缩影。

自1月1日开始,福山分企业按照省市企业部署,精心组织,提前对即将到期用户和刚过续费期未续费用户进行统计,按照网格划分,落实到网格客户经理和全体员工,责任到人,大力开展新春用户大拜访活动。同时,企业还启动了“领攀2019”新春营销及用户保卫竞赛活动。为确保活动取得实效,企业采取全员行动,深入用户家中悉心听取意见和建议,客户经理们则利用上门安装维修和晚上的时间,逐户登门为用户送去新春祝福,表达对用户的感谢之情和新春慰问。到目前,已拜访用户2000多户,得到了用户的好评。

福山2

 

福山3

 

福山1

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